Senast uppdaterad: 2026-09-29
Välkommen till Alpingaraget – Sveriges mest kompletta skidbutik. Här hittar du våra köpvillkor för beställningar via vår e-handel på alpingaraget.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor.
1. Beställning
När du slutfört en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer – kontakta oss om något behöver ändras: hej@alpingaraget.se.
När din order är packad skickas ett nytt mail med spårningsinformation.
2. Betalning
Vi använder Shopify Payments för säkra betalningar. Du kan betala med:
Kort (Visa, MasterCard, American Express)
Direktbetalning via bank
Klarna (faktura, delbetalning)
Apple Pay / Google Pay (om tillgängligt på din enhet)
3. Leverans
Vi packar och skickar normalt din order inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar beroende på fraktalternativ.
Fraktkostnader
KLÄDER, PJÄXOR & TILLBEHÖR
Leverans till ombud: 79 kr
Hemleverans: 149 kr
Hämta i butik: Kostnadsfritt
SKIDOR, STAVAR & ANDRA SKRYMMANDE VAROR
Hemleverans skrymmande/långa paket: 249 kr
Hämta i butik: Kostnadsfritt
Fraktsätt bestäms automatiskt utifrån vad din order innehåller.
Fraktkostnad till övriga länder: visas i kassan vid utcheckning
Observera: Monterade skidor eller specialanpassade produkter kan innebära 1–3 extra dagar innan leverans.
4. Ångerrätt & retur
Du som konsument har enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar. Därefter har du 14 dagar på dig att skicka eller lämna tillbaka varan.
Returkostnader
KLÄDER, PJÄXOR & TILLBEHÖR
Retur via ombud: 99 kr
Lämna tillbaka i butik: Kostnadsfritt
SKIDOR, STAVAR & ANDRA SKRYMMANDE VAROR
Upphämtning i hemmet: 299 kr
Lämna tillbaka i butik: Kostnadsfritt
Så gör du en retur
Anmäl din retur via ditt konto:
https://account.alpingaraget.se/
Väljer du vår returlösning dras returfrakten från din återbetalning. Du kan även välja att själv ordna och bekosta returfrakten.
Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.
Varan ska returneras tillsammans med eventuella tillbehör och märkningar som hör till produkten. Använd gärna originalförpackningen om den finns kvar.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats eller anpassats särskilt efter dina önskemål, exempelvis skidor där bindningar har monterats utifrån dina individuella mått och uppgifter.
Du kan även meddela att du vill utnyttja din ångerrätt via vårt ångerformulär:
https://alpingaraget.se/pages/eu-angerformular
Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på hej@alpingaraget.se.
Byte av storlek eller modell
Vill du byta till en annan storlek eller modell?
-
Lägg en ny beställning på den produkt du önskar.
-
Returnera den tidigare produkten enligt instruktionerna ovan.
5. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket får vi höga avgifter och omkostnader därför debiterar vi:
99 kr för returfrakt
300 kr i administrationsavgift
Totalt: 399 kr som dras från din återbetalning.
6. Reklamation
Om något är fel på varan – t.ex. skadad, defekt eller felaktig produkt – kontakta oss så snart som möjligt.
Mejla till: hej@alpingaraget.se och ange gärna REKLAMATION i ämnesraden. Bifoga:
Ditt ordernummer
En kort beskrivning av problemet
Bilder på felet eller skadan
Vi hanterar reklamationer enligt Konsumentverkets regler och följer ARN:s rekommendationer.
7. Kontaktuppgifter / Leveransadress
Alpingaraget AB
Birger Jarlsgatan 127, 113 56 Stockholm
Telefon: 08–16 50 10
E-post: hej@alpingaraget.se
